04.06.07
10:46 Uhr

Tel-Wars II: Attack of the Call-Center-Clones

{lang: ‚de‘}Gelbe Laufschrift: Es ist eine dunkle Zeit für die Rebellion Kundschaft. Obwohl der Todesstern die Bundespost vernichtet worden ist, haben imperiale Streitkräfte Telekommunikationskonzerne die Rebellen ihre Kunden aus ihrem versteckten Stützpunkt Kommunikationskomfort vertrieben und kreuz und quer durch die Galaxis Nation verfolgt. Nachdem sie der den gefürchteten imperialen Sternenflotte Call-Center-Clone entkommen ist sind, hat […]

16.05.07
12:36 Uhr

Unsitte Unkommunikation

{lang: ‚de‘}Spätestens mit dem tausendfach zitierten Watzlawick Axiom wissen wir, eine Nicht-Kommunikation kann es nicht geben. Die Frage ist nur, was geschieht bei einer „Unkommunikation“? Vielleicht haben das einige von euch da draußen schon erlebt. Man stellt Fragen an den Service eines Unternehmens, bewirbt sich auf eine Stelle und möchte Ergebnisse oder ist in Gesprächen […]

23.03.07
2:10 Uhr

Hot Shop kündigt Kunden

{lang: ‚de‘}So wird es zumindestens bei Advertising Age berichtet. Crispin, Porter & Bogusky trennten sich von einem ihrer größten Kunden: Miller Brew. Alex Bogusky dazu: We just have fundamental differences over creative and strategy (…) And although we made every attempt to find common ground, the process of multilayered approvals of creative and strategy has […]

13.12.06
9:04 Uhr

Mailing mit Nebenwirkungen

{lang: ‚de‘}Dass bei Mailings an Kaufadressen einiges schiefgehen kann, wissen wir alle. Besonders peinlich ist es allerdings, wenn man nicht mal über das Profil seiner Bestandskunden im Bilde ist. Die AOK Hessen hat eine an sich löbliche Kampagne zum maßvollen Umgang mit Medikamenten gestartet – und ist dabei kräftig ins Fettnäpfchen getreten: Bettlägrige wurden aufgefordert […]

15.11.06
9:38 Uhr

Wenn Kunden Flaggen korrigieren

{lang: ‚de‘}Herrliche Flashanimation, die zeigt, was dabei herauskäme, wenn Flaggen von ihren Besitzern mit dem Rotstift behandelt werden: Gefunden bei Frederik

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