21.02.11
2:02 Uhr

Einmal Kunde und nie wieder. Auf nimmer Wiedersehen?

{lang: ‚de‘}Bei einem meiner aktuellen Beratungsprojekte, welches mich gerade zeitlich sehr beansprucht, bin ich mit Herausforderungen im Marketing konfrontiert, die ich gerne einmal mit euch teilen möchte und die in diesen Artikel einfließen: Nicht für jedes Geschäftsmodell funktioniert der Marketingansatz der Empfehlung. Und nicht jedes Geschäftsmodell lässt sich erfolgreich beleben, indem man Bestandskunden pflegen und […]

19.07.10
1:40 Uhr

Marken im Sturzflug: Johnson & Johnson

{lang: ‚de‘}Daß wir dazu neigen, aus unseren Fehlern nicht zu lernen, haben wir gelernt — aber wie kommt das Phänomen zustande, daß wir es auch schaffen, aus unseren Erfolgen nicht zu lernen? Der in verschiedenen Variationen und Attributionen kursierende Aphorismus “Those who don’t know history are destined to repeat it” ist vertraut. Noch besser paßt, […]

03.01.08
10:47 Uhr

Xing rudert ins kommunikative Bermuda Dreieck

{lang: ‚de‘}Update: Mittlerweile hat Xing die Werbung auf Premium-Profilseiten komplett eingestellt. Löcher stopfen, Deckel draufhalten, Augen zu und durch. Das derzeitige Kommunikationsgebaren (aka Community Management) des börsennotierten Unternehmens aus Hamburg macht derzeit keinen wirklich glänzenden Eindruck. Zwar ruderte Unternehmenschef Lars Hinrichs vor einigen Stunden (meiner Ansicht viel zu spät, denn der Protest zeichnete sich vor […]

19.07.06
11:18 Uhr

„Super Size Me“ kostenlos im Netz

{lang: ‚de‘}30 Tage essen bei McDonalds – 30 Tage lang dokumentiert. Wer den Film „Super Size Me“ noch nicht kennt, kann ihn sich jetzt kostenlos und ohne Registrierung bei iKlipz anschauen. Aber vorsicht! Es handelt sich nicht um eine rein objektive Dokumentation, wie viele glauben. Scheinbar wurde der Film auch von der Fastfoodkette Subways unterstützt, […]

10.07.06
5:59 Uhr

Wenn nicht nur die Verpackung knistert

{lang: ‚de‘}Erinnert ihr euch an den Verpackungseklat der neuen Nestlé Schokoladenmarke Cailler? Sogar der in der Schweiz ansässige Diskounter produzierte eine passende Konterwerbung zu dem Thema. Mittlerweile ist klar, die Verpackung war nicht nur umwelttechnisch gesehen der reinste Unsinn, auch das Produktdesign ließ offenbar zu wünschen übrig. Es folgten sinkende Umsatzzahlen und eine Konzernchefin (Nelly […]

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