07.03.11
3:55 Uhr

Montagspredigt: Vade Retro, Marcell D’Avis!

{lang: ‚de‘}Lieber Marcell D’Avis, Leiter Kundenzufriedenheit bei 1und1, Du hattest darum gebeten, daß man Dir schreibt. Das tue ich hiermit. Lieber Marcell D’Avis, Leiter Kundenzufriedenheit bei 1und1, schöne Spots nutzen nichts, Feiern zum 10-Millionsten Vertrag nutzen nichts, wenn es mit dem Handling dieser Verträge nicht klappt! Du kannst im Spot große Töne spucken: „Wenn etwas […]

03.08.10
3:04 Uhr

Providerhölle > Datenhimmel: Verlorene Kommentare

{lang: ‚de‘}Webauftritte bei Strato hosten zu lassen ist in etwa vergleichbar damit, beim Heimkommen eine auf dem Wagendach vergessene Einkaufstüte vorzufinden: die Freude darüber, daß sie tatsächlich noch da ist, können ein paar herausgefallene Äpfeln und Birnen nicht trüben. Da ich aber zu den vom « mal d’archive » befallenen Menschen gehöre, möchte ich doch versuchen, möglichst […]

30.07.10
12:21 Uhr

Schirrmachsche Utopien sind bei Strato Realität

{lang: ‚de‘} „Wir müssen die Kontrolle über unser Denken und die Maschinen wiedererlangen.“ So oder zumindest ähnlich höre ich im Hintergund noch den Aufruf von FAZ-Mitherausgeber Frank Schirrmmacher aus seinem Buch „Payback“, als sich kürzlich mit unserem (Ex-)Provider Strato die Auflösung einer langjährigen Kundenbeziehung anbahnte. Kurz zum Hintergrund: werbeblogger.de wurde seit Jahren von Strato-Servern gehostet. […]

07.06.10
11:24 Uhr

Marcell D’Avis und das Kleingedruckte

{lang: ‚de‘}Marcell D’Avis – und wer kennt ihn nicht, den Leiter Kundenzufriedenheit bei 1und1 – ist das gute Gewissen des Unternehmens. Der Fels in der Brandung der Kundenunzufriedenheit. Der Rächer der Telephonschleifen-Entnervten, der Retter des Kundengeldes (wenn der Moloch dahinter wieder unbeeindruckt schluckt und schluckt und schluckt). Einfach ein toller Typ. Marcell D’Avis packt mit […]

19.04.10
12:40 Uhr

Das Einmaleins der Social Media Guidelines bei 1&1

{lang: ‚de‘}Netz- und Telekomprovider müssen sich ganz besonderen Herausforderungen stellen, wenn es um die Präsenz und „Kontrolle“ ihrer Marke, Botschaften und Mitarbeiter im Social Web geht. Das liegt einerseits am Geschäftsmodell, welches Millionen von Web- und Mobilenutzer unmittelbar berührt und andererseits an der entsprechend großen medialen und werbliche Massenkommunikation, die ebenso große Erwartungshaltungen aufbaut. 1&1 […]

23.04.08
1:47 Uhr

Klickpakete

{lang: ‚de‘}[inspic=158,,,0]1&1 bietet jetzt neue Kundschaft für Akquisitionsfaule aber Zahlungswillige. Für 99€ im Monat erhält der interessierte 1&1-Kunde 150 garantierte Anzahl an Klicks auf seine eigene Webseite. Wer es etwas fetter mag, der kann diesen Service auf bis zu 600 garantierten Klicks/Monat ausweiten, muss dann aber mit 349€/Monat noch einmal deutlich tiefer in die Tasche […]

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