ARAL. Alles super? – Ist Duck & Cover heute noch eine probate Strategie für die Marke in der Krise?

Nachdem nun anscheinend Gras über die ARAL/BP-Ölpest im Golf von Mexiko gewachsen ist, möchte ich Euch eine Frage stellen, auf die ich selbst so keine rechte Antwort weiß:

ARAL. Alles super. – Ist Duck & Cover auch heute noch eine probate Strategie für die Marke in der Krise?

Hätte ARAL im Rahmen der Ölpest-Berichterstattung Farbe bekennen müssen? Nein, sie haben nicht – aber hätten sie? Was hätte das gebracht? Einen Boykott? Verständnis? Unruhe? Die rationale Erkenntnis, daß ARAL nichts für die Schlamperei seiner Mutter kann? Ich weiß es nicht. Zumindest ist mir verdammt wenig untergekommen.

Warum eigentlich hat niemand etwas bemerkt? War es so ruhig um ARAL? Warum hat niemand im Netz voller Empörung zum Boykott aufgerufen? Mir ist nichts untergekommen.

Horizont vom 25. Juni:

“Mehr als jeder zweite Deutsche boykottiert BP. Ebenfalls betroffen ist Aral, bereits 44 Prozent der Bundesbürger vermeiden es, bei der BP-Tochter zu tanken. Das sind die Ergebnisse einer aktuellen Umfrage des Marktforschungsunternehmens Toluna.”

Und weiter:

“Das wird sich auch so schnell nicht ändern: Zwei Drittel der Befragten geben an, BP auch in Zukunft boykottieren zu wollen. Die blaue Tochter
meiden künftig immerhin 55 Prozent.”

Nun, lange scheinen diese Vorsätze nicht gehalten zu haben – zumindest, wenn man der absatzwirtschaft noch glaubt, denn die schreibt einen Monat später, “dass BP im Vergleich zu den Wettbewerbern Shell, Agip und Jet beim Markenimage deutlich verliert, während Aral auf demselben Niveau rangiert wie der stärkste Konkurrent Shell.” Also nichts gewesen? Oder ist dies wiedermal solch ein PR-Aufbau-Artikel der absatzwirtschaft!? Man weiß es nicht.

Ich habe keine Mahnwache gesehen, keine gehalten oder einberufen. Ich habe nur Business as Usual an den Tankstellen der Stadt oder der Autobahn bemerkt.

Warum kam es nicht zu einem virtuellen Social Media Taifun, der ARAL hinwegfegte von der Landkarte der Ölgesellschaften? Warum standen nicht reale Mahnwachen vor den “ARAL. Alles super.”-Tankstellen? Warum übernahmen nicht wie sonst Spiegel und Handelsblatt die Rückführung in die Holzmedien?

Hat ARAL also alles richtig gemacht? Vor allem aber: kann das auch einer anderen Marke gelingen? Duck & Cover? Was sind die Gründe dafür, daß ARAL so glimpflich (die vergleichsweise wenigen Einträge in der relevanten Phase sprechen eine deutliche Sprache) davonkam?

Fragen über Fragen! Habt Ihr ein paar Ideen und Insights zum Thema?