Brand Advocacy: WoMM By Any Other Name

22squared—Blank

Nett gemachtes Filmchen von & für 22squared über Word-of-Mouth-Prozesse. Genannt wird’s anders. Der registrierte Claim lautet:

When advocates talk, brands grow.

Und auf dem dazugehörigen Blogeintrag von 22squared steht geschrieben:

The relationship between brands and consumers has irreversibly changed. Just watch how Dave found and fell in love with his ‘blank’ here.

Obviously what is needed now is a new marketing paradigm that calls for clients to actually STOP ‘marketing’ and be more engaged in the consumer conversation and act on behalf of the consumer in a way that creates brand advocates.

Zu Differenzierungs- und Positionierungszwecken nennt sich das ganze (Brand) Advocacy: “We’re in the business of creating advocates.” Der Begriff “Advocacy/Brand Advocacy” ist meines Wissens noch nicht sehr alt; die erste mir bekannte Verwendung als Synonym für WoMM war im Artikel Advocacy drives growth (2005) von Marsden, Samson und Upton über Word-of-Mouth-Marketing in Großbritannien (hier das PDF als Direkt-Download). Aber trotz gelegentlicher Beschäftigung mit Marketinggeschichte bin ich kein WoMM-Historiker; wer Quellen kennt mit älteren Verwendungen von Brand Advocacy als Synonym für Word-of-Mouth-Marketing, darf dies gerne in den Kommentaren niederlegen. Aber egal, wie wir es nennen: WoMM funktioniert genauso gut by any other name.