So einfach kann es sein…

Virale Effekte zu erzielen, muss nicht schwer sein. Sogar eine schnöde Autoversicherung ist dazu in der Lage, indem Sie den Menschen ein cleveres Tool an die Hand gibt, anhand dessen kitzlige Situationen entspant (und Schadensfälle automatisch abgewickelt) werden könnnen. Darüber redet man nämlich als Kunde – tausendfach. Sowohl, wenn man sich das Tool besorgt, als auch mit noch viel mehr Nachdruck dann, wenn man es auch benutzen muss. Das Resultat: Über 1,000 gefundene Blog-Einträge, zahllose Artikel in der Mainstream-Presse und 148,000-Google-Treffer.

US-Versicherer “Nationwide” ist der Vorturner: Mit der “Alles-in-einem”-iPhone-App kann darf deren Kunde sich bei einem Unfall sicher fühlen, trotz zitternder Nerven alle notwendigen Schritte eingeleitet zu haben. Nachdem es gerasselt hat, gibt das Programm dem Fahrzeughalter Schritt-für-Schritt-Anweisungen, welche Informationen zu tauschen sind und zeichnet sowohl die persönlichen als auch die Versicherungs-Informationen des Unfallgegners auf. Noch besser: Dank GPS und iPhone-Kamera wird auch der Unfallort genau bestimmt und der Schaden exakt dokumentiert. Dass Polizei und Notfallservice per Knopfdruck zur Szene gerufen werden können ist ein ebenso netter Touch wie die “Flashlight-Funktion” für nächtliche Unfälle.

Cleverer Trick: Die App kann von jedem KFZ-Halter benutzt werden, egal welche Versicherung hinter ihm steht. So wird der Pool aller iPhone-Nutzer als Conquest-Ziele offen gehalten. Natürlich bekommen Nationwide-Kunden aber noch ein paar Bonus-Features dazu – etwa die automatische Bearbeitung Ihres Schadenserstattungs-Antrags, der im Hintergrund erstellt und direkt über das Telefon abgesedet wird. Achja – und einen Abschleppwagen, wenn nötig. 

Wenn das mal kein Grund zum Wechseln ist…

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P.S.: Sorry an alle treuen Leser und Kommentatoren für die lange “Viral-Pause”, aber Ihr werdet Verständnis dafür haben, dass dieser junge Mann hier eine gewisse Aufmerksamkeit erforderte. Mit vollen Elan bin ich aber ab übernächster Woche zurück…