Die Qual der Wahl

“Wettbewerb” ist eines der elementaren Prinzipien unserer Wirtschaftsordung. Ohne Wettbewerb keine Alternativen, kein Angebot, keine Auswahl. Wettbewerb sorgt zusätzlich dafür, dass die Qualität eines Produktes und sein Preis nicht nach Belieben gestaltet werden können, sofern wirtschaftliches Überleben zum Urinstinkt des Anbieters zählt. Angestrebte Monopolstellungen von oder Absprachen zwischen Unternehmen werden (so ist es jedenfalls vorgesehen…) zusätzlich durch das Kartellamt beobachtet und ggf. von “höchster Stelle” verhindert.
Wettbewerb gewährleistet eine natürliche Auslese, wer auf dem Markt überleben kann. Wer nicht “wettbewerbsfähig” ist, stirbt.
Weiterhin steht Wettbewerb für Auswahl und Vielfalt, die Freiheit bedeuten, Freiheit, nach Belieben seinen individuellen Neigungen und Vorlieben auch über den Kauf von Produkten Ausdruck zu verleihen. Diese Vielfalt finden besonders im Internet einen vitalen Ausdruck und Markt. Plötzlich hat jede noch so kleine Nische ihre spezialisierten Angebote, die ohne große Lagerbindung und -Fläche einem weltweiten Publikum via E-Commerce angeboten werden kann. Der “Longtail” lässt grüßen.
Nicht alle Menschen werden allerdings unbedingt “glücklicher”, je mehr Vielfalt ihnen geboten wird. In seinem Buch “The Paradox of Choice” schildert der Psychologe Barry Schwartz seine Theorie, dass zu viele Optionen und Wahlmöglichkeiten die Menschen in laufende Entscheidungskonflikte führen könne und diese oft tägliche Herausforderung nicht gerade zur Lebensfreude beitrage.
Menschen lieben die Auswahl aber hassen die Entscheidung…
Diese sehr spannende Sichtweise spielt auch bei Mundpropaganda eine große Rolle. Je größer und spezialisierter das Angebot, desto eher nimmt der Mensch einen Tipp, Hinweis oder eine Empfehlung von anderen Menschen auf, denen er vertraut.
Der Vortrag ist schon etwas älter (2005), aber mehr als aktuell und inspirierend, auch wenn ich nicht allen Argumenten des Redners folge. Sein Dress ist allerdings uneingeschränkt fabelhaft. Direkt vom Strand ins Auditorium…