Computer aus. Augen auf.

An anderer Stelle wurde bereits ausreichend über Trends für das Jahr 2008 geschrieben und in die Glaskugel geschaut. Ich möchte mich hier auf ein einziges Thema beschränken, welches nach meiner Beobachtung des Web-Business ein entscheidendes “Bereinigungskriterium” in 2008 sein wird: Nutzbarkeit und Nützlichkeit.
Das Web 2.0 ermöglicht viele Funktionalitäten; ob diese hingegen einen echten Nutzen für den Besucher bedeuten, wurde viel zu wenig hinterfragt, auch von den Gründern und Betreibern selbst. “Web 2.0 kann gefährlich sein” weiß denn auch Jakob Nielsen zu berichten:

“Instead of adding Facebook-like features that let users “bite” other users and turn them into zombies, the B2B site would get more sales by offering clear prices, good product photos, detailed specs, convincing whitepapers, an easily navigable information architecture, and an email newsletter.”

Warum nur die B2B Seite?! Auch der Privatverbraucher sucht nach klarer Orientierung und praktischem Nutzen. Vieles, was uns heute in neuen Schläuchen als “consumer generated content” präsentiert wird, ist Ergebnis eines lange existenten Reifeprozesses: Die Rezensionsmöglichkeit von Büchern bei Amazon wurde bereits 1996! eingeführt, weit bevor das “WEB 2.0″ in aller Munde war. Communities sind wahrlich nicht Neues, nur die Erscheinungsformen sind durch die großen Anbieter wie “myspace” oder “facebook” scheinbar defragmentiert worden, denn vieles kann sich nun unter einem Dach begegnen. Was den Betreiber unter rein quantitativen Traffic-Aspekten freuen könnte, weil es ihm vielleicht Werbeumsätze beschert, bedeutet aber noch lange keinen praktischen Nutzen für den Verbraucher. Eher irritiert wenden sich durchaus Anwender wieder ab, denn der irrelevante soziale Informationsmüll, den die Seitenbetreiber funktionell auch noch unterstützen, nimmt ständig zu und nervt spürbar.
Und selbst wenn es gelingt, einen echten Nutzen für den User herzustellen, bedeutet dieser “Erfolg” noch lange nicht, dass man damit auch Geld verdienen könnte.

Eigentlich reduziert sich nach wie vor das “Monetarisieren” auf wenige -unter Web-Dimensionen betrachtet- uralte Modelle: Werbeerträge, elektronischer Handel und -seltener- Premium-Dienste, bei welchen die Nutzer einen regelmäßigen Obolus leisten. Nicht von ungefähr wird “Social Commerce” zunehmend als eines der aussichtsreichen Geschäftsmodelle im elektronischen Handel genannt. Das ist sicher nicht falsch, aber wo ist die echte Innovation?! Empfehlungsmechanismen für Produkte sind fast so alt wie die Urgesteine des E-Commerce und es verwundert eigentlich eher, dass erst jetzt darüber so intensiv gesprochen wird…

Also: “Where´s the money in web-business?!” Gibt es überhaupt eigenständige Ertragsmodelle im Web, die nicht schon zuvor im klassischen Wirtschaftskreislauf eine ähnliche Rolle spielen und sich bewährt haben?! Oder konstruktiv gefragt: Welche Ertragsfelder im Leben des “real life” lassen sich aussichtsreich via Internet abbilden?!
Erstaunlicherweise gibt es bei der Beantwortung dieser Frage noch erheblichen Nachholbedarf, wenn man sich die Vielzahl an Web-Startups anschaut. Manchmal liegt die gute Idee viel näher, als wir glauben. Gerade als Web-Worker ist es sinnvoll, die Offline-Ökonomie genau unter die Lupe zu nehmen, ganz so, wie wir es umgekehrt von den betriebsblinden “Offlinern” fordern.
Also: Computer aus, Augen auf! ;-)