10.03.05
12:00 Uhr

PhoneBankingBerating

Die beste Voraussetzung für gute Werbung ist – ein gutes Produkt (o.k., freiwillig 5 Euro von mir ins Phrasenschwein). Am besten natürlich mit einem sagenhaften USP. Entsprechend hysterisch suchen Produktentwickler und Marketer heutzutage nach Alleinstellungsmerkmalen. Dabei kann es so einfach sein.

Bei meinem persönlichen Lieblingsspot, der derzeit über deutsche Mattscheiben flimmert, hat der Kunde den Kollegen von RitterSlagman eine echte Traumvorlage geliefert (aber auch so eine Flanke muss man ja erst mal routiniert einköpfen):

Da ruft der Versicherungskunde abends bei seiner CosmosDirekt an und kann es partout nicht glauben, dass er nicht mit dem Band oder schlimmer noch mit einem KI-gesteuerten Vertröstungssystem verbunden ist. Einfach klasse.

CosmosDirekt

Warum ich mich bemüßigt fühle, auf diesen Spot hinzuweisen? Weil ich gerade beim Blättern in Pressemitteilungen lese, dass die Frankfurter Sparkasse von 1822 (ganz sympathisches Institut ansonsten, wie jeder Frankfurter weiß) im Vorfeld der CeBIT als Early Adopter offenbar dem UMTS-Wahn zum Opfer gefallen ist:

Die Beratungskunden der 1822direkt, eine 100%ige Tochtergesellschaft der Frankfurter Sparkasse, können ihren Berater bald auch an jedem Ort live auf dem Handy erleben. Zur CeBit 2005 präsentiert die 1822direkt in Kooperation mit E-Plus die LiveBeratung via UMTS und vervollständigt damit das bestehende Angebot aus Online-, Telefon- und Mobile-Banking.

Da weiß man doch wieder, was man hat, wenn der Anlageberater abends noch persönlich an der Haustür klingelt.

Und damit Ihr Kollegen von RitterSlagman jetzt nicht übermütig werdet: Eure Website ist echt grotte, mit Firefox nicht zu nutzen, und ich hasse, hasse, hasse es, wenn ein Webdesigner meint, er müsse beim Aufruf der URL gleich mal mein Browserfenster aufs Maximum fahren…

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4 Kommentare

  1. Christian

    Die Werbung habe ich im Fernsehen noch nicht gesehen. Finde sie gelungen. Nicht pompös, klare Nachricht, ansprechend.

  2. Christoph Maier

    Mh, eine Frage: Wieso ruft jemand, der vor dem Computer sitzt, nachts eine Versicherung an, wenn er die klare Erwartungshaltung hat, dass dort kein Mensch ist, den er erreichen kann?

    In dem Fall schreibt man doch eine Mail mit den genauen Angaben, statt etwas auf’s erwartetet Band zu sagen?

  3. Michael

    @ Andreas: Klasse comment von Dir über den cosmos-spot. Aber wieso muß der Typ ausgrechnet Redlich heißen? Das hat mich ziemlich abgetört und die Alleinstellung versaut.
    Dakor mit der Brauser-Info; ich hab den MS-Explorer noch nich mal auf der Maschine. Die HP wird so zu ner Peinlichkeit.

    @ Christoph: Wenn man weiß, daß einer abhebt, ruf ich doch gerne nachts an oder schmeiß ich das was durcheinander?

  4. Worte sind Kunst - Leben ist ein Kunstwerk » Blog Archive » Redlich, Guten Abend

    [...] einem meiner Lieblingsspots zu erzählen begannen, schauten sie mich groß an: Na “Redlich, guten Abend!” und “Zukuuunft!“? Das traf auf ungläubige Gesichter. Und deshalb erfolgt [...]

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Eure Kommentare

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  • Vroni: Ralph :-)
  • ralf schwartz: @Vroni Das war ein zustimmendes Lächeln, wie Du es auch sehen würdest in meinem Gesicht würden wir uns gegenübersitzen. Nicht immer...
  • Vroni: Was issn jetz schon wieder. Klar macht es einen Unterschied, wie man optisch und von der textlichen Ansprache an die Leut angeht. So gehts...
  • ralf schwartz: @Vroni :)
  • Vroni: Kann ja alles sein, geschenkt. Ich meinte, dass das grottenschlecht und wenig ansprechend UMGESETZT war. Wie wenn ein BWL-er unter...
  • ralf schwartz: @Vroni Und eine Website dahinterzulegen, auf der die User hätten voten können … Aber die Kosten, Print geht es gar nicht gut,...
  • Vroni: Hrhr, die W&V mal wieder. Leeres Schulheft-Papierkaro und eine Flipchart-Schrift. Kriegt man sofort die beiden Krankheiten Horror Karo-i...
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